Foire aux questions

Le Lausanne Palace, hôtel 5 étoiles au cœur de Lausanne, se trouve à environ 45 minutes de l’aéroport international de Genève, Genève-Aéroport, en voiture ou en train direct. Des liaisons ferroviaires régulières relient Genève-Aéroport à Lausanne en environ 45 minutes, avec la gare de Lausanne à quelques minutes du Palace.

Pour un transfert privé depuis l’aéroport de Genève, l’équipe de conciergerie du Lausanne Palace peut organiser une voiture avec chauffeur ou un service de limousine, selon vos besoins.

L’arrivée au Lausanne Palace est possible à partir de 15 h. Le départ s’effectue jusqu’à 12 h.

Oui. Le Lausanne Palace dispose d’un parking souterrain avec une place réservée aux personnes à mobilité réduite. Le stationnement couvert est disponible au tarif de CHF 40.– par jour.

Oui. Les animaux de compagnie sont les bienvenus au Lausanne Palace. Ils peuvent séjourner avec vous à l’hôtel moyennant un supplément de CHF 25.– par animal et par nuit.

Oui. Retrouvez sur notre page Packages les offres et expériences actuellement proposées au Lausanne Palace.

Oui. Le service en chambre est disponible 24 heures sur 24. Pour connaître les possibilités du moment, consultez la carte disponible en chambre, adressez-vous à la réception ou utilisez notre application dédiée.

Oui. Les familles avec enfants de tous âges sont les bienvenues au Lausanne Palace. Pour les adolescents, des chambres communicantes peuvent être proposées ; pour les plus petits, un lit supplémentaire peut être installé dans la chambre des parents.

Cela dépend de la composition de votre famille et de vos besoins. Notre équipe de réception se fera un plaisir de vous conseiller parmi les catégories de chambres disponibles et de vous orienter vers la configuration la plus adaptée à votre séjour.

Oui. L’eau du robinet à Lausanne est d’excellente qualité et parfaitement potable.

Nous vous recommandons vivement de réserver une table à l’avance, en particulier si vous souhaitez dîner à La Table du Lausanne Palace. Notre équipe se fera un plaisir d’organiser votre réservation lors de la réservation de votre séjour.

Le petit-déjeuner est servi chaque jour au restaurant de l’hôtel. Les horaires peuvent varier selon le jour de la semaine ; notre équipe vous en confirmera les heures pendant votre séjour.

Oui. Les clients de l’hôtel peuvent profiter des installations du Spa pendant leur séjour, mais il est recommandé de réserver les soins à l’avance afin de choisir l’horaire qui vous convient. Les réservations peuvent être effectuées via la page de réservation du Spa ou directement auprès de notre équipe.

Oui. Les clients du Lausanne Palace ont accès à une salle de fitness entièrement équipée, ainsi qu’aux espaces bien-être du Spa du Lausanne Palace.

Oui. Les clients du Lausanne Palace ont accès aux espaces bien-être du Spa, qui comprennent notamment une piscine.

Oui. Le Wi-Fi haut débit est gratuit dans tout le Lausanne Palace, notamment dans les chambres et Suites, les restaurants, les espaces de réunion et les espaces communs.

Oui. Des chargeurs pour téléphone, des adaptateurs internationaux et d’autres articles utiles peuvent être mis à votre disposition sur demande auprès de la réception.

Oui. Une sélection de journaux suisses et internationaux est disponible sur demande auprès de la réception.

Oui. Un service de baby-sitting peut être organisé sur demande par l’équipe de conciergerie du Lausanne Palace.

Absolument. Notre équipe de conciergerie se fera un plaisir de recommander restaurants, événements culturels, musées, adresses shopping et expériences saisonnières à Lausanne et dans la région environnante.

Oui. La conciergerie du Lausanne Palace peut organiser des sorties en bateau privé, des visites des vignobles de Lavaux, des excursions culturelles, des visites guidées et des activités en plein air dans la région.